memuat…

Sejumlah orang mengantri untuk mendapatkan sambungan SIM di gerai SIM Mobile. Foto: MPI/Ilustrasi

JAKARTA – Direktur Lalu Lintas (Dirlatas) Polda Metro Jaya Kombes Pol Latif Usman tiba-tiba datang ke lokasi SIM seluler di Trilogi Kalibata, Jakarta Selatan. Latif Usman datang dan langsung mengecek layanan Mobile SIM di lokasi.

“Saya datang untuk mengecek layanan Mobile SIM di Kalibata Trilogy,” kata Latif saat dihubungi, Kamis (21/6/2023).

Latif menuturkan, pihaknya datang untuk meninjau lokasi setelah mendapat pengaduan dari warga. Warga mengeluhkan petugas yang tidak ramah.

“Ada keluhan dari masyarakat, ada petugas yang tidak ramah melayani masyarakat akan memperpanjang SIM,” ujarnya.

Di lokasi, Latief meminta beberapa orang yang sedang menunggu giliran untuk memperbaharui SIM. Latif menanyakan tentang pelayanan dalam hal administrasi dan sebagainya.

“Kalau ada komplain, tolong sampaikan agar bisa kami perbaiki, tidak apa-apa, untuk perbaikan kami ke depan,” ujarnya.

Latif meminta agar proses pelayanan di Mobile SIM tidak berbelit-belit. Dia meminta petugas melayani masyarakat dengan ramah.

“Kami sudah menerima pengaduan dari masyarakat. Kedepannya kami berharap petugas melayani dengan baik, ramah tentunya,” ujarnya.

(mhd)